Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufige Fragen:
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Hinweis: bitte vorher Termin vereinbaren unter info@polebrands.de. Wenn du Poledance Stangen oder Zubehör ansehen möchtest sag uns bitte Bescheid.
Wir liegen sehr günstig an der A3 zwischen Würzburg und Nürnberg, direkt an der Ausfahrt Schlüsselfeld.
Besuch nur mit vorheriger Anmeldung möglich.
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Die Lieferzeit für Kleinwaren (Poledance Kleidung*, Accessoires & Gripmittel) beträgt nach Zahlungseingang ca. 1-3 Tage.
Die Lieferzeit für Poledance Stangen, Stages, Matten und Stangenzubehör beträgt nach Zahlungseingang ca. 3-10 Werktage.
Deine Kleinwaren-Bestellung wird von uns noch am gleichen, spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und nachhaltig in Graskartons versendet. Wir versenden mit DHL.
In Einzelfällen kann es aber zu längeren Wartezeiten kommen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
*ausgenommen alle Artikel von der Marke Anotherfitchick: diese Slow Fashion Artikel werden erst nach Bestellung produziert und direkt von der Herstellerin selbst versendet. Die Lieferzeit beträgt 21-30 Werktage.
Kleinwaren*: Wir versenden Standardpakete per DHL in nachhaltigen Kartons aus Graspapier von Biobiene. Dabei werden 35% heimisches Gras sowie 65% Altpapier verwendet. Für die Produktion der Kartons wurde somit kein einziger Baum angerührt!
Lieferzeit: ca. 1-3 Werktage
- Deutschland: 5,99 € – versandkostenfrei ab 85 €
- Europa: 14,99 € – versandkostenfrei ab 150 €
Länder Europa: Österreich, Niederlande, Schweden, Dänemark, Frankreich,, Belgien, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Slowenien, Finnland, Rumänien, Griechenland, Irland, Kroatien,, Lettland, Litauen, Malta, Luxemburg, Ungarn
Im Warenkorb kannst du dir die genauen Versandkosten berechnen lassen.
*ausgenommen alle Artikel von der Marke Anotherfitchick: diese Slow Fashion Artikel werden erst nach Bestellung produziert und direkt von der Herstellerin selbst versendet. Daher betragen die Versandkosten 5,99€, wenn deine Bestellung einen Artikel dieser Marke enthält. Die Lieferzeit beträgt 21-30 Werktage.
Produkte von Lupit Pole werden versandkostenfrei und in der Regel mit DPD oder GLS direkt von Lupit selbst von Slowenien aus verschickt. Das betrifft folgende Kategorien und Produkte:
- Poledance Stangen und Zubehör (Stages, Homepoles und Zubehör)
- alle Aerial Produkte (Hoops, Silks und Zubehör)
- Sturz- bzw. Crashmatten
Lieferzeit: ca. 3-10 Werktage
Warum machen wir das so?
- wir reduzieren so unseren CO²-Fußabdruck, da die Produkte keine unnötigen Logistikstrecken zurücklegen müssen
- wir können so die Versandkosten von schweren Produkten wie Poles & Hoops niedrig halten
- wir sparen uns Lagerkosten, die wir dann nicht an euch weitergeben müssen
Bei Fragen zur Lieferung von Lupit-Produkten wende dich bitte direkt an Sandra: info@polebrands.de
Alle Infos zur Rücksendung von Waren und einen Retourenschein findest du HIER.
Grundsätzlich möchten wir auf die jeweiligen Größentabellen der Hersteller hinweisen. Diese findest du bei jedem Artikel unter den Bildern im Reiter “Größen”. Wenn du dir nicht sicher bist, bitte achte auf deine Maße und gleiche sie mit der richtigen Tabelle ab. Solltest du hierzu Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Allgemein:
TIPP: schwarze Kleidung kann immer etwas kleiner ausfallen. Das liegt daran, dass der Stoff sehr viel Pigment gezogen hat. Je heller die Kleidung, desto größer bzw. normal fällt sie aus.
RAD Polewear: fällt eher klein aus, hier im Zweifelsfall lieber eine Größe größer nehmen.
Poledancerka: Die Knee Pads am besten eine Nummer kleiner nehmen, da sie sich noch etwas weiten. Polewear kann auch etwas kleiner ausfallen.
Sway und Bandurska: fallen normal aus
Off the Pole: kann etwas größer ausfallen, vor allem bei den Oberteilen.
Pleaser: das ist hier Geschmacksache, manche mögen die Schuhe lieber etwas enger, andere möchten auf keinen Fall, dass die Zehen bei Sandaletten vorne überstehen.
Paradise Chick: Oberteile eher normal bis groß, Unterteile können normal bis etwas kleiner ausfallen.
The Bendy Brand: Bendy empfiehlt lieber eine Größe größer zu nehmen, wenn du dir nicht sicher bist.
Anotherfitchick: fällt eher normal aus
Du kannst bei uns via PayPal und Klarna bezahlen.
Klarna bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Rechnung
- Ratenkauf
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Kreditkarte
Bei der Zahlung mit Klarna können ggf. Kosten anfallen. Hier geht’s zur Klarna Kostenübersicht:
Wir möchten natürlich wissen, was unseren Kunden gefällt und vor allem: was ihnen fehlt! Daher würden wir uns sehr über eine E-Mail von dir mit deinen Wünschen und Anregungen freuen, was Marken, Farben und Größen (und natürlich auch alles andere) betrifft.
Wenn Artikel beschädigt sind, schicke uns bitte zuerst eine E-Mail mit dem Betreff “Reklamation” und sende uns am besten Fotos und/oder Videos des Artikels. Wir melden uns dann schnellst möglichst bei dir! Sollte die Reklamation gerechtfertigt sein, übernehmen wir natürlich die Versandkosten.
Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands und in folgende Länder Europas:
- Österreich
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- Italien
- Spanien
- Portugal
- Polen
- Tschechien
- Slowenien
- Finnland
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- Irland
- Kroatien
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Möchtest du aus einem anderen Land der EU oder aus der Schweiz bestellen, dann schreib uns doch gerne!
Ja! Seit Kurzem bieten wir auch hochwertigen Poledance Stangen von der Brand Lupit Pole aus Slowenien an. Sie gehört zu den größten und besten Poledance Stangen Herstellern der Branche. Außerdem findest du bei uns im Shop auch das passende Zubehör wie Verlängerungen, Crash Matten und Gripmittel.
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