Retouren

Wenn du etwas retournieren möchtest geh am besten folgendermaßen vor:

1. Drucke den folgenden Retourenschein aus und fülle alle nötigen Felder aus.
2. Packe die Ware wieder ein und lege den Retourenschein bei.
3. Verschicke das Paket an diese Adresse: PoleBrands, Gleißenberg 1a, 96152 Burghaslach

Der Retourenschein ist nicht zwingend notwendig, um dein Widerrufsrecht ausüben zu können, aber die Informationen erleichtern es uns dein Anliegen schnell bearbeiten zu können.

Retourenschein herunterladen

Bei getragenen oder beschädigten Artikeln, die innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgesendet werden, behalten wir uns vor ggf. Wertersatz geltend zu machen.

Es gibt zwei Möglichkeiten der Rückabwicklung:

• Umtausch: teile uns doch bitte mit gegen welche Farbe oder Größe du umtauschen möchtest.
• Widerrufsrecht geltend machen: schicke uns doch bitte deine Kontodaten, damit wir dir den Betrag zurücküberweisen können. Wenn du mit PayPal oder Klarna bezahlt hast, läuft die Rückabwicklung über die jeweilige Zahlungsmethode. Hier gelangst du direkt zur Widerrufsbelehrung.

Die Rücksendekosten musst du aktuell leider noch selbst tragen. Wir hoffen hier irgendwann eine andere Lösung anbieten zu können.

Wenn Artikel beschädigt sind, schicke uns bitte vorab per Mail Fotos, auf denen die Beschädigung oder der Fehler zu sehen ist.

Wir bitten dich vorhandene Etiketten nach Möglichkeit nicht zu entfernen. Verwende für den Rückversand am besten den Karton, in dem du die Ware erhalten hast. Natürlich haben diese Wünsche von uns keinen Einfluss auf dein Widerrufsrecht und du kannst die Ware immer fristgerecht zurückgeben.